A régóta munkanélküli Franknek eljön a lehetősége a nagy áttörésre. Nemrég felvették közvetítő embernek. Feladata kulcsfontosságú, ám kegyetlenül nehéz: a megmagyarázhatatlan módon balesetek és katasztrófák sújtotta városban neki kell tájékoztatni az embereket szeretteik haláláról. A városban kevesen akarják igazán tudni, miért történik annyi tragédia, és még kevesebben kérdezik, hogy miért marad valaki. Szinte azonnal jól kijön Brendával, a városháza recepciósával, de még rengeteg buktató következik, így például Brenda mindig dühös exe, Bob, aki Frank régi ellensége, és az új posztjára sikertelenül pályázó, elutasított jelölt is egyben. Bob képtelen feldolgozni a visszautasítást, és egyre növekvő dühe végzetes következményekkel jár, egyúttal régóta elhallgatott igazságokat hoz napvilágra.
